In seltenen Fällen kann es sein, dass Sie nicht in der Lage sind, den Bestellprozess erfolgreich zu beenden. Dies hat in den meisten Fällen nichts mit einem Fehler Ihrerseits zu tun, sondern ist auf spezielle Einstellungen Ihres Browsers (des Programmes mit dem Sie im Internet unterwegs sind) zurückzuführen. Da jeder Browser anders einzustellen ist und dies auch noch von der Version und von dem Gerät abhängig ist, das Sie nutzen, möchten wir Ihnen hier die allgemeine Hinweise geben, die Ihnen helfen werden, Apo.de optimal zu nutzen:

• Popupblocker: Sowohl Ihr Browser als auch Plugins Ihres Browsers und unter Umständen auch ein Virenscanner kann so eingestellt sein, dass er Popups blockiert (also Fenster, die neu aufgehen). Dieses Verhalten kann dazu führen, dass Sie während des Bezahlprozesses nicht all die Information angezeigt bekommen, die Sie zum Abschluss eines Prozesses benötigen. Üblicherweise werden Sie über solche Blockierungen (zumindest beim ersten Mal) informiert und müssen dies bestätigen. Bitte überprüfen Sie, ob Sie einen Popupblocker benutzen und erlauben Sie nun aktiv Apo.de Popups zu öffnen.
• Sicherheitsstufen: In Ihrem Browser können Sie für das Surfen im Internet verschiedene Sicherheitsstufen aktivieren. Diese Sicherheitsstufen können ggf. nochmal durch eigene Einstellungen verändert werden. Sollten Sie eine sehr hohe Sicherheitsstufe eingestellt haben, kann es sein, dass bestimmte Inhalte nicht angezeigt werden. Versuchen Sie bitte, die Sicherheitsstufe vorübergehend herunterzusetzen und testen Sie erneut, ob Apo.de ohne Probleme funktioniert.
• Cookies: Cookies sind kleine Text-Dateien, die für die Steuerung von Apo.de notwendig sind. In Ihrem Browser können Sie verschiedene Einstellungen zum diesem Thema machen. Sie sollten sicherstellen, dass Cookies von Apo.de akzeptiert werden, da ansonsten eine fehlerfreie Nutzung von Apo.de nicht möglich ist.
• Tracking und Tracing: Es gibt Browser-Plugins, also Zusatzprogramme für Browser, die es nicht erlauben, dass Cookies von Dritt-Anbietern durch die Seite von Apo.de gesetzt werden. Bitte überprüfen Sie, ob Sie solche Programme im Einsatz haben. Da wir zur Optimierung unserer Seite google nutzen, setzt auch google während der Nutzung von Apo.de Cookies. Wenn Sie dies unterbinden, kann es an dieser Stelle zur Störung der Nutzung von Apo.de kommen. Bitte erlauben Sie Apo.de solche Cookies von Drittanbietern zu setzen.